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Flightradar24 Störung: Was tun, wenn die Flugverfolgung nicht funktioniert?
Wenn die Landkarte bei Flightradar24 plötzlich leer bleibt oder sich Flugzeugsymbole nicht mehr bewegen, ist der Ärger meist groß, gerade wenn Sie gerade den Anflug eines Verwandten am Flughafen Wien-Schwechat verfolgen wollen. Eine Flightradar24 Störung kann viele Ursachen haben, von kurzzeitigen Serverproblemen beim Anbieter bis hin zu einfachen Einstellungen auf Ihrem eigenen Gerät. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie die Ursache rasch eingrenzen und welche Schritte tatsächlich helfen.
Ist Flightradar24 aktuell gestört oder liegt es an Ihrem Gerät?
Bevor Sie Zeit in die Fehlersuche investieren, lohnt sich ein Blick auf die aktuellen Meldungen anderer Nutzerinnen und Nutzer weiter oben auf dieser Seite. Häufen sich Berichte über Ausfälle, handelt es sich meist um ein serverseitiges Problem, das der Anbieter selbst beheben muss. In diesem Fall hilft nur Geduld, da eigene Lösungsversuche wenig bewirken.
Melden hingegen nur wenige oder gar keine anderen Personen ein Problem, liegt die Ursache wahrscheinlich bei Ihrer eigenen Internetverbindung, der App-Version oder den Geräteeinstellungen. Genau hier setzen die folgenden Schritte an.
Häufige Ursachen für Probleme bei Flightradar24
Die Praxis zeigt, dass sich Störungen bei Flightradar24 meist auf wenige, wiederkehrende Ursachen zurückführen lassen. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über typische Probleme und mögliche Lösungsansätze.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösungsansatz |
|---|---|---|
| Karte lädt nicht oder bleibt leer | Instabile Internetverbindung oder Serverauslastung | WLAN oder Mobilfunkverbindung prüfen, Seite oder App neu laden |
| Flugdaten werden nicht aktualisiert | Verzögerte Datenübertragung beim Anbieter | Kurz warten und Seite neu laden, Browser-Cache leeren |
| App stürzt beim Start ab | Veraltete App-Version oder Speicherprobleme | App-Update installieren, Gerät neu starten |
| Login mit Premium-Konto funktioniert nicht | Falsche Zugangsdaten oder abgelaufenes Abo | Zugangsdaten überprüfen, Abo-Status im Konto kontrollieren |
| Website reagiert sehr langsam | Hohe Nutzerzahl bei gleichzeitiger Serverlast | Andere Uhrzeit versuchen, Browser wechseln |
Typische Fehlermeldungen bei Flightradar24
Neben allgemeinen Ausfällen tauchen gelegentlich konkrete Fehlermeldungen auf, die auf ein bestimmtes Problem hinweisen. Die untenstehende Übersicht ordnet gängige Meldungen ein und zeigt, wie Sie darauf reagieren können.
| Fehlermeldung / Symptom | Bedeutung | Empfohlene Vorgehensweise |
|---|---|---|
| „Server nicht erreichbar“ | Die Verbindung zum Flightradar24-Server konnte nicht hergestellt werden | Internetverbindung prüfen, später erneut versuchen |
| Karte zeigt „Keine Daten verfügbar“ | Für die gewählte Region liegen aktuell keine Live-Daten vor | Anderen Kartenausschnitt wählen, Aktualisierung abwarten |
| App bleibt beim Ladebildschirm hängen | Fehler beim Datenabruf oder Speicherproblem der App | App vollständig schließen, App-Cache leeren, neu öffnen |
| Meldung zu abgelaufenem Abonnement | Das Premium-, Gold- oder Business-Abo ist nicht mehr aktiv | Abo-Status und Zahlungsmethode im Konto überprüfen |
Das können Sie selbst tun, bevor Sie den Support kontaktieren
Bei den meisten kleineren Störungen reichen wenige einfache Schritte, um die Nutzung von Flightradar24 wieder herzustellen. Gehen Sie am besten der Reihe nach vor:
- Internetverbindung prüfen, idealerweise mit einem anderen Gerät testen
- Browser-Cache leeren oder einen anderen Browser verwenden
- App auf die neueste Version aktualisieren
- Gerät beziehungsweise Router neu starten
- Bei Premium-Konten die Anmeldedaten und den Abo-Status kontrollieren
- Kurz warten, wenn viele andere Nutzer ebenfalls Probleme melden
Diese Maßnahmen lösen erfahrungsgemäß einen Großteil der Alltagsprobleme, ohne dass Sie weitere Schritte unternehmen müssen.
Wann sollten Sie den Kundenservice von Flightradar24 kontaktieren?
Bleibt die Störung trotz aller Versuche bestehen oder betrifft sie ausschließlich Ihr Premium-Konto, etwa bei Abrechnungsfragen oder dauerhaften Login-Problemen, ist der direkte Kontakt zum Anbieter der richtige Weg. Halten Sie dafür Ihre Konto-E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, eine Beschreibung der Fehlermeldung bereit, das beschleunigt die Bearbeitung.
Offizielle Informationen sowie den Support finden Sie direkt auf der Website von Flightradar24.
Eine gestörte Flugverfolgung ist ärgerlich, in den meisten Fällen aber schnell wieder behoben. Werfen Sie zunächst einen Blick auf die aktuellen Meldungen anderer Nutzerinnen und Nutzer auf dieser Seite, bevor Sie sich auf die Fehlersuche am eigenen Gerät begeben. So sparen Sie sich unnötige Umwege und wissen rasch, ob das Problem bei Flightradar24 selbst liegt.
